NCCO1701 房間用空氣淨化機

產品保用條款

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品，於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

自購買產品日期起12個月之內，信山實業有限公司將為香港客戶提供免費維修保用服務。本保用須受以下條款約束:

• 用戶於享用免費維修保用時，必須出示購買發票正本 (或其他購機證明) 以確認資料，否則本公司有權拒絕提供任何維修保用服務。
• 本保用只限產品在一般正常使用情況下方為有效。
• 在合理情況下，本公司有權選擇維修或更換配件或其損壞部份。
• 濾芯並不包括在產品保用服務內。
• 保用期內，須由用戶自行運送至本公司維修中心進行維修，相關運輸費用由用戶負責。
• 下列情況下， 用戶之保用資格將自動失效﹕

a. 購買發票有任何非認可之刪改

b. 產品經非本公司認可之第三者改裝或加裝任何配件

c. 機身編號被擅自塗改、破壞或刪除

d. 產品被轉售或轉讓予他人

• 保用範圍並不包括:

a. 一切運輸費用

b. 非隨機配件或任何輔助裝置 (如燈泡、塑膠或損耗件等) (註1)

c. 人為損壞 (如不當電源供應、非本公司認可之安裝、不依說明書指示操作、疏忽使用等)

d. 因天然災害或人為意外造成之任何損壞 (包括運輸及其他)

• 如因產品故障而導致貴戶有任何直接或間接損失，本公司一概不負任何賠償責任。
• 此保用於香港特別行政區通用。
• 任何條款如有更改，本公司均不作另行通知。
• 信山實業有限公司保留一切爭議之最終決定權。

註1: 個別產品的配件定義與範圍，請參閱產品上的保修說明。

貨品更換程序

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品，於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

1．以電郵提出更換要求

閣下須於收貨日起計7個工作天內, 以電郵方式提出更換貨品的要求，將更換要求發送至 info@ncco.hk，並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、收貨地址(如以速遞形式送回)、發票 / 網上發票號碼、產品型號以及更換原因，如有需要，請附相片加以說明。(注意﹕更換要求必須符合貨品退換政策中列明的所有條件)[/vc_column_text][vc_column_text]

2．取得“貨品更換參考編號”

經本公司受理閣下之更換要求後，本公司人員會儘快回覆閣下，並給予“貨品更換參考編號”。

3．將更換貨品送回本公司

於收到"貨品更換參考編號"的5個工作天內, 把產品送回本公司。

閣下可選擇：
(a) 親身攜同更換之貨品
客人必須出示發票 / 網上發票號碼及“貨品更換參考編號”，於辦公時間內攜同貨品到香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2樓B室
(b) 以速遞方式將退換之貨品送回本公司
若以速遞方式送遞，請於托運上清楚列明“貨品更換參考編號”，以便本公司為客戶安排更換貨品。請注意本公司不接受運費到付的郵件。
貨品更換的收貨地址為：香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2樓B室

註： – 更換之貨品必須連同其完整的包裝物料 (包括外箱、發泡膠、承托紙、膠袋等) 一併送回本公司。 – 當本公司正式收到更換的貨品後方會安排換貨。產品之濾芯將原裝寄回並不會更換，顧客可自行選擇是否寄回濾芯。 – 本公司保留採取換貨之最終決定權。

保用維修條款

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品，於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

• 所有於本網頁購買之貨品，不論是香港本地或海外訂單，均以香港保用條款為準。
• 保用期為12個月內。
• 貨品維修與運費安排：

香港本地訂單
購買7天內：由客戶親身退換貨品或負責運費，本公司即時更換或免費檢查及維修。
保用期內（購買7天後）：由客戶親身退換貨品或負責運費，本公司免費檢查及維修。(保修條款列明於產品保用條款內)
保用期過後：由客戶負責運費及檢查維修費用(HKD$300)。

使用條款

歡迎來到ncco.hk，請仔細閱讀這些使用條款。自您上次來臨該網站，他們可能有所改變。所有使用本網站者必須遵守下列條款和條件以及其他適用的法律，經同意獲取和使用本網站。如果有異議，請不要使用本網站。我們有權利在任何時間改變這些我們認為適合的條款和條件。

閣下可按需要選擇本公司送貨服務或自行提取貨品。

香港島、九龍、新界及以下離島：
大嶼山地區（東涌／愉景灣／赤臘角／香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳）、馬灣、長洲、南丫島。

所有訂單免運輸費；偏遠地區[大嶼山地區（香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳）、馬灣、長洲、南丫島]，收取運輸費用HK$50。

1．自取貨品(5-7個工作天)

您可以根據自己的需要，選擇自行到本公司提取貨品，或送貨服務運送費用全免。我們會於收到訂單後5-7個工作天內通知客人取貨時間。閣下只需帶同相關「網上銷售發票」(註﹕並非「訂購確認通知」)於辦公時間親臨提貨即可。自取的客人可到以下地點 提貨（請於網上結帳前提交送貨方式）
若取貨時間後逾期5個工作日無人收貨或與您聯繫不上，無法將您的商品送到您的手中，此時客服人員會發郵件與您說明，請您在收到此郵件後儘快與本公司客服人員聯繫。

提貨地點:
信山實業有限公司

地址：香港荃灣白田壩街36-44號信義工業大廈2樓B室

營業時間：星期一至星期五 9:00-12:30, 13:30-18:00（星期六日及法定假期休息）

聯絡熱線：+852 2417 0075

2．送貨服務 (7-14個工作天)

派送時間

所有訂單免本地運輸費；送貨上門服務適用於香港、九龍及新界各商業及住宅區

• 如非本地送貨，運費費用預設為到付。
• 偏遠地區 [大嶼山地區（東涌／愉景灣／赤臘角／香港迪士尼／梅窩／貝澳／長沙／塘福／石壁／昂坪／大澳）、馬灣 ] ，需額外收取運輸費用HK$150。
• 不設電梯之大廈或村屋須額外收取附加費，每層港幣$50。
• 送貨範圍不包括離島及禁區，收貨地址之街道必須容許停泊。
• 派貨服務安排於星期一至星期六派送，星期日並不提供派送服務。
• 服務時間會因不同地區而有所不同，恕不能指定送貨日期及時間。
• 如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消， 將會聯絡顧客另作安排。
• 如在已約定的送貨日及時間送貨，但顧客未能收取貨品，本公司將會安排再次送貨並向顧客收取額外送貨費。
• 所有額外費用、行政費及存倉費將由運輸人員於送貨時收取，客戶須以現金支付。
  自訂單出貨日起，香港地區（非偏遠地區）7個工作日內送抵客戶。

因農曆新年影響物流速度，農曆新年前後三週的訂單會於7日內發貨。我們會盡全力加快配送速度。如須行車許可證之區域則不設上門送貨，但本公司會儘量安排其他可行之送貨方式給予有關客戶。

簽收須知

• 下單時，請提供收件人的簽收地址及聯絡電話，簽收時需核對身份證。
• 收到商品時請當場驗貨，檢查外包裝是否完整無損、商品種類及數量與訂單相符、確認購物收據內金額資料。於簽收前，客戶不能拆開包裝盒驗貨。 速遞員會於客戶簽收後離開，未能等待開機試用。
• 如收件人未能親自簽收，可委托他人簽收，並嚴格按照「簽收須知」第二項執行。
• 簽收後，如商品出現質量問題，如功能性故障。請您即時聯繫客服中心。
• 即日起，因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被保留5日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶，請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期5個工作天未能得到回覆的訂單，我們將安排返回倉庫及扣除手續費後退款。由此給您帶來的不便，敬請諒解。

以下貨品更換程序只適用於網上發售之貨品，於任何零售商購買之貨品需依照該零售商之貨品更換及保用程序。

正常情況：

在一般正常情況下，自使用者簽收貨物起7個工作天內，貨品出現任何問題或故障情況，經由本公司技術人員檢測確定為機件/原廠問題後，用戶可選擇，進行更換同型號同規格的機器或者維修服務。本公司不負責更換貨品之運費，運費須由客戶負責。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換價錢相同之其它產品。

包裝清單

b-MOLA 空氣清新機 x 1 (包括電源線), 高效能除塵過濾器 x 1, 氧聚解反應層 x 1, 操作說明 x 1, 保養卡 x 1, 證書 x 1

(適用範圍：20 – 30 m2)

非香港地區下單請提前咨詢，否則可能會取消訂單